Livraisons et retours

DÉLAIS DE CRÉATION ET LIVRAISONS

Nos délais de création sont généralement de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la date de réception du paiement. Il faut ensuite ajouter les délais de livraison propres à chaque transporteur. Pendant les fêtes ou les périodes exceptionnelles les délais de création peuvent être rallongés.
Les expéditions sont faites avec le plus grand soin. La fourniture éventuelle d’un emballage spécial est à charge de l’acheteur. Les expéditions sont faites franco domicile et se font aux risques et périls de l’acheteur. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages subis au cours du transport. Les délais de livraison renseignés sur notre site ne sont donnés qu’à titre de simple indication. Aucun retard n’engage notre responsabilité et ne pourra donner lieu à une demande quelconque de pénalités ou indemnités et ne pourra entraîner la résiliation des commandes de la part du client.

RETOURS DE MARCHANDISES

Le client dispose du délai légal de rétractation de 14 jours pour annuler sa commande après réception de celle-ci pour toutes les commandes qui ne sont pas « sur mesure » ou « périssables ». Les commandes « sur mesure » ou « périssables » ne disposent pas d’un droit de rétractation post paiement puisque les produits ne peuvent être re-commercialisés. Il est de la responsabilité du client de nous aviser par écrit de son intention d’exercer son droit de rétractation dans le délai de 14 jours à compter de la date à laquelle la commande a été livrée et d’obtenir notre accord avant de nous renvoyer la marchandise. La charge de la preuve concernant l’exercice du droit de rétractation conformément aux présentes dispositions incombe au client. Au plus tard 14 jours après le jour où il nous a communiqué sa décision d’exercer son droit de rétractation le client doit nous avoir renvoyé les biens à ses frais. Si le client ne retourne qu’une partie de la commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Les frais de livraison seront remboursés à hauteur de notre option la moins chère. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine à notre adresse mentionnée ci-dessous, dans un état permettant leur re-commercialisation. Passé le délai légal, aucun retour de marchandises ne sera admis, à moins que nous n’ayons donné préalablement un accord écrit. Le remboursement des produits ne sera possible qu’après réception effective des articles dans nos locaux et après un contrôle de qualité.

Yueran Deng
Rue de la Luzerne, 30/5
1030 Bruxelles
Belgique